‘Op een verkeerde vraag, krijg je zelden een goed antwoord’

Marlène Wolf

‘Medeco College is een trainingsinstituut voor zorgprofessionals. We maken veel digitale toetsen om te controleren of onze collega’s goed op de hoogte zijn van alle producten en ontwikkelingen. Het maken van goede vragen is echt een vak apart', aldus Marlène Wolf, hoofd Opleiding bij Medeco.

‘Uit reacties van onze collega’s bleek dat onze vraagstelling niet altijd helder was. Ook onze marketeers gaven aan dat ze het soms moeilijk vonden om vragen en antwoorden te bedenken die ook echt het kennisniveau van onze studenten meten. Daarom hebben we met 14 marketeers de Cito training ‘ Open en gesloten vragen formuleren’ gevolgd.’

Praktisch

‘Ik kan deze training iedereen aanraden die wel eens vragen formuleert. De training duurt een hele dag en dat lijkt vooraf wat lang. Maar de dag vloog voorbij en was ontzettend nuttig, praktisch en interactief met veel voorbeelden en verschillende werkvormen. We moesten echt zelf aan de slag met onze eigen vragen. Wist je bijvoorbeeld dat je bij een multiple choice vraag eigenlijk geen vier antwoorden moet bedenken? Drie is genoeg. Het vierde antwoord is vaak overduidelijk niet goed, terwijl het wel veel tijd kost om hem te bedenken. En dus voegt een vierde antwoord eigenlijk weinig toe aan wat je wilt toetsen. Ook moet je in je vraag geen ontkenning zetten. En verder is het geven van feedback bij de antwoorden heel belangrijk. Zodat iemand die het verkeerde antwoord geeft, leert waarom dat antwoord niet goed is en wat het goede antwoord wel moet zijn. Dat soort praktische onderwerpen komen bij deze training aan bod.’

Professioneel

‘Onze manier van vragen stellen is uniformer geworden sinds we deze training hebben gevolgd. Toetsen is niet ons vak, maar met een goede training en goede intenties kun je het wel professioneel aanpakken. We zijn nu onze hele vragenbank van ruim 2.000 vragen aan het controleren. Of we eigenlijk wel de goede vragen stellen. Want het is wel heel lastig om op een verkeerd gestelde vraag toch een goed antwoord te geven.’