Over aanmelden, omboeken/annuleren, afname en uitslag
Veelgestelde vragen
- Hoe kan ik mijn aanmelding voor het examen Warmtepompen omboeken of annuleren?
Annuleren of omboeken van uw examen is mogelijk tot 7 dagen voor het examen. Dit kan via Lamark.
De link om uw boeking te wijzigen vindt u in uw boekingsbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen van Lamark.
Wijzigen van een examendatum binnen 7 dagen kan tegen een wijzigingstarief van € 62,- ex btw (€ 75,- incl. btw). Stuur hiervoor een mail naar exameninschrijvingen@cito.nl met de volgende gegevens:
o uw naam,
o uw geboortedatum,
o examen,
o oorspronkelijke examendatum,
o en nieuw gewenste examendatum.
Vanzelfsprekend moet uw aanvraag binnen zijn voorafgaand aan het examen dat u wilt verzetten.
- Wanneer en hoe krijg ik de uitslag van het examen Warmtepompen?
Voor het examen Warmtepompen ontvangt u de definitieve uitslag binnen vier weken per mail.
- Kan ik mijn examen inzien?
Als u bent gezakt is inzage in het eigen werk mogelijk tot uiterlijk twee maanden na de definitieve uitslag.
U betaalt € 61,71 incl. BTW voor het inzien van uw examenwerk.
De inzage vindt plaats op het kantoor van Cito in Arnhem en is persoonlijk. Er wordt dus niemand anders toegelaten dan alleen de kandidaat zelf.
Let op: U mag geen (onderdelen van) vragen en antwoorden overschrijven, kopiëren, scannen of fotograferen. Er wordt geen uitleg of berekening van het antwoord gegeven.
Heeft u kladpapier nodig omdat u zelf een berekening/tekening of aantekening wilt uitwerken, dan krijgt u dat van ons. Het kladpapier mag u niet meenemen en moet ingeleverd worden bij het verlaten van de ruimte. Helaas kunnen wij het u ook niet meer toesturen.
-
Hoe kan ik mij aanmelden voor het examen Warmtepompen?
Aanmelden kan op onze website, aan de rechterkant kiest u voor aanmelden.
- Kan ik een klacht indienen?
Een klacht over een examen mag u mailen naar exameninschrijvingen@cito.nl (binnen één maand na ontvangst definitieve uitslag). Klachten over de organisatie van het examen nemen wij zelf in behandeling. Overige klachten worden doorgestuurd naar ISSO, waarbij wij uw aanspreekpunt blijven. Belangrijk om u te realiseren: een klacht kan nooit leiden tot aanpassing van een uitslag. Lees meer over klachten in hoofdstuk 6 van het examenreglement.
- Hoe kan ik een bezwaar indienen?
Bent u niet het eens met de uitslag van uw examen, dan kunt u tot 6 weken na definitieve uitslag een bezwaar indienen. Mail uw onderbouwde bezwaar naar exameninschrijvingen@cito.nl.
Uw bezwaar wordt in behandeling genomen door de examencommissie bij ISSO. Binnen 3 maanden ontvangt u een antwoord. De kosten voor het indienen van een bezwaar zijn 164,34 incl. btw.
Wordt u bezwaar gegrond verklaard, dan ontvangt u dit bedrag natuurlijk retour.
Lees meer over bezwaar maken in hoofdstuk 6 van het examenreglement.
